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Modem VOO en bridge et routeur Netduma R1 : accès VPN impossible
Bonjour à tous, auparavant je travaillais le soir de la maison sur le réseau de mon boulot grace à mon accès VPN. Dernièrement nous avons placé un routeur derrière celui de VOO, pour niveau performances et autres (notamment jeu en ligne COD). Depuis le placement du routeur, impossible de me connect
Problème
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Ma connexion Internet
Merci de la réponse ;-) Sinon une solution me vient à l'esprit ! Un câble COAX de VOO en extérieur est mieux qu'un câble ethernet ?
Bien choisir son CPL pour profiter pleinement de sa connexion ?
Bonjour à tous, je tenais à faire part de ma petite expérience concernant le débit théorique et pratique de différent CPL ! Ceci étant toujours mieux avec des photos/images que par écrit. Si je me trompe n'hésitez pas à me corriger ;-) https://prod-content-care-community-cdn.sprinklr.com/28af14e6-
Question
Hello Faudrait demander un dépannage car si c’est un pb extérieur à chez vous ou un mauvais signal Que dit le diagnostic de la box Évasion ?
NRJ - TMC et autres
Bonjour, Voilà des mois et des mois que ces stations sont très régulièrement illisibles. (comme actuellement) Plein de couleurs et pas d'image lisible... Cela a déjà été signalé à plusieurs reprises, tant pas moi que par d'autres. Cela arrive de plus en plus souvent et sur de plus en plus de chai
Question
Hum, on ce voit rien sur les niveaux, tout est très bon . A mon avis ce n’est pas votre modem mais extérieur à chez vous ...
Connection instable
bonjours depuis plusieurs mois je me retrouve avec une connection instable , tout les jours je me vois obliger de redemarrer le modem Technicolor , conversation skype , ou chat vocal , jeux video , je me retrouve avec des chute de vitesse de connexions , avec un ping qui varie de 13 a plus de 200 ,
Problème
Solution acceptée
Accès Caméra de Surveillance DynDNS
Bonjour Si je veux configurer DynDNS pour pouvoir regarder ma caméra de surveillance par moment, je dois être en IP Publique. Serait-ce possible de changer pour mon compte ? Merci.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet, accès refusé après déménagement
J'ai déménagé le samedi 31/12 matin, je l'ai signalé à vos services, rdv a été pris pour le 13 janvier ... mais entre temps, on m'a dit que je pouvais prendre mon matériel (routeur wifi / décodeur tv) , les connecter et normalement ca fonctionnera ... la télé (décodeur numérique) fonctionne, intern
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Accès à la chaine histoire
Bonjour Que dois je faire pour recevoir la chaîne histoire ?
Question
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Accès configuration modem Technicolor CGA4233
Bonjour, mon ancien modem a été remplacé début mai par un Technicolor CGA4233.J'essaye d'accéder à l'interface de configuration via 192.168.0.1 et 192.168.100.1 en encodant "voo" comme utilisateur et le mot de passe utilisateur que j'utilisais avec l'ancien modem mais je reçois le message d'erreur
Question
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Ma connexion Internet
Les instabilites se font sur les deux GSM Le mien et celui de mon épouse Réseau wifi : la 4G en extérieur est inaccessible 3x4 !
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème
Un modem n’est pas sensé répondre pas au Ping extérieur pour des raisons de sécurité, pour avoir un retour, il faut un serveur ou un appareil qui répond derrière… un changement peut être ça dépend du modèle exact que vous possédez car il y en a deux
Ip du modem voo ( netgear )
Bonjour, Je voudrais savoir si l'adresse ip (WAN) du modem ( netgear dans mon cas personnel ) est une adresse fixe ou dynamique ? Merci d'avance pour votre réponse, sorry si ma question fait doublon, je n'ai pas trouvé de topic équivalent sur le forum.
Question
Solution acceptée
IP WAN & DYNDNS
Bonjour Mon IPWAN est repassée de publique à privée (95.182...), et je ne sais plus effectuer de redirection extérieur Dyndns Une bonne âme du service tech peut me changer cela ou me dire qui contacter ? Mes infos clients sont dans mon profil. Merci!
Question
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Ma connexion Internet
J’ai accès à aucun service de internet dans ma rue
Bonsoir ça fait (+ ou -) 3 mois que on me dit que j’ai accès à aucun service pour le internet peu importe le opérateur pour ma résidence: (4710 Lontzen Rue de l’Eglise 5) et je ne comprend pas pourquoi?! met je voudrais savoir si il y’aura un jour ici un service de VOO parce que je me tape d
Problème
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Mon installation Internet
Accès à myVOO
Bonjour, Mon téléphone est bloqué. Je dois accéder à myVOO pour obtenir le code PUK. Cependant l'adresse email que j'utilise pour mon abonnement est déjà associée à un autre compte client. Donc je suis bloqué, et je n'ai pas de téléphone pour contacter l'assistance. De plus, cela fait plus de 3h qu
Problème
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La communauté
C’est évidemment possible que le souci soit extérieur à chez vous … mais il faudra vérifier et donc le passage d’un technicien est nécessaire…
Modem Netgear CG3100 décroche
Bonjour, Mon Modem décroche régulièrement et n'arrive pas à se resynchroniser dans la région d'Orp. Voici mes niveaux Problème de Modem ou d'infrastructure? 1 seul canal d' Upstream ??? Salutations Bebac
Question
Solution acceptée
J ai eu une assistantes au tel c est un problème extérieur il font leur possible pour rétablir se soir mais qd exactement je sais pas
Problème sur Basècles ?
Bonsoir, ce soir depuis environ 19h, nous n’avons plus de connexion, alors que tous les voyants sont au vert ? D’autres ont-ils le même problème ? Un vendredi soir, super 😭
Problème
Bonjour @Johannv, Le souci semble très aléatoire. Pourriez-vous, si le souci se présente à nouveau, vérifier à ce moment-là, les câbles en extérieur chez vous et voisins (là il pleut, je peux comprendre que vous ne voudriez pas sortir 😅). Cela pou
Coupure d'internet régulière
Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai des coupures d'internet surtout la soirée et la nuit et en journée depuis hier un technicien est passé aujourd'hui pour résoudre le problème il a changé le boitier au mur et a placé un amplificateur (je suppose) mais le problème est de nouveau présent je ne sai
Problème
Justement c'est le paradoxe vu que si la mise à jour était sans bug, j'aurais full réseau intérieur et extérieur chez moi au lieu d'une minable barre.....
Quel flop cette mise à jour......
Quand je lis les nombreux soucis, ce n'est quand même pas normal qu'une mise à jour pose problème sur problème et que VOO n'arrive pas à trouver une solution viable et continue à faire mettre à jour le téléphone des gens........ Personnellement, plus de réseau ni de 4g donc en téléphonant, la confi
Problème
Solution acceptée
Mon collègue a contacté PoucyWalker. Ils sont conscients des lenteurs internet. Notre équipe va investiguer votre matériel extérieur pour réaliser différentes interventions. Celles-ci nous permettront de résoudre votre situation.
Vitesse download variable et beaucoup trop lent
Bonjour, Je souffre actuellement d'un débit internet beaucoup trop lent et surtout très variable d'un moment à l'autre de la journée. Je suis bien souvent en dessous des 100mb/s de mon pack. La vitesse d' upload et le ping sont bon mais au niveau du download je suis bien souvent aux environ des 5
Problème
Bonjour Afin de pouvoir visualiser mes caméras de surveillance de notre maison quand je suis à l extérieur pourriez vous me passer du mode privé en public ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@Daniel1964 Et d'un côté je peux comprendre mon propriétaire, car VOO m'a proposé le GigaBoost sans venir vérifier si le câble extérieur était encore apte ou non à capter celui-ci ce que le dernier technicien a vérifié et m'a bien dit "le câble extér
john357
commenté
il y a 10 mois
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Gigaboost
Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était
Problème